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Coordinador de Atención al Cliente
Tiempo completo • Downers Grove
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Seguro de visión
Buscamos un Coordinador de Cuidados que apoye a nuestros clientes y cuidadores, asegurando que los planes de cuidado se ejecuten a un nivel alto. Este puesto es ideal para alguien organizado, proactivo y que disfruta estableciendo relaciones tanto con clientes como con cuidadores.
Responsabilidades clave
- Realiza visitas a clientes a domicilio para convertir a los prospectos y contratarlos a servicios
- Servir como punto de contacto principal para clientes y familias
- Realizar visitas de supervisión presenciales o virtuales
- Realiza revisiones regulares de los clientes y garantiza la satisfacción
- Apoya a los cuidadores en la incorporación de nuevos casos
- Supervisa la calidad de la atención y aborda las preocupaciones rápidamente
- Entrena a los cuidadores en tácticas de atención al cliente
- Colaborar con la programación para asegurar una sólida compatibilidad entre cuidador y cliente
- Documenta todas las interacciones con los clientes en nuestra herramienta de gestión
- Participar en la rotación mensual de guardia'
- Trabajo de campo con clientes en los condados de DuPage, Cook y Will
Lo que buscamos
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Organizado y detallista
- Capaz de resolver problemas y mantener la calma bajo presión
- Cómodo trabajando en un entorno de servicio dinámico
- Se prefiere experiencia previa en atención domiciliaria o en atención sanitaria
Compensación
- 22 – 27 dólares la hora, según la experiencia
- Oportunidad para aumentos basados en el rendimiento
- Jornada completa con potencial de crecimiento
Cómo se ve el éxito
- Los clientes se sienten apoyados y bien atendidos
- Los cuidadores están preparados y tienen confianza en los casos
- Los problemas se resuelven antes de que se agraven
- Fuerte colaboración con el equipo de la oficina
Por qué unirse a nosotros
- Entorno de apoyo y orientado al equipo
- Oportunidad para generar un impacto significativo
- Expectativas claras y margen de crecimiento
Solicita hoy para unirte a un equipo comprometido con la excelencia en el cuidado domiciliario.
Compensación: 22,00 $ la hora
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de atención domiciliaria, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Promoción profesional en un campo en crecimiento
Se proyecta que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Home Care Pulse)